Kepentingan untuk belanja online maupun offline telah menjadi kebiasaan dalam kehidupan masyarakat di Indonesia yang sudah tidak bisa terelakan lagi. jadi berdasarkan laporan dari Kementerian Perdagangan, pada sektor perdagangan menjadi pemasukan terbesar yang kedua mendapatkan kontribusi 12,94% di tahun 2023 untuk pertumbuhan ekonomi di Indonesia.
Akan tetapi, beberapa tahun lalu yang sudah lewat ketika mengalami pandemi covid-19 pembelanjaan online secara signifikan terus berkembang. walaupun demikian, tetap saja konsumen di Indonesia tidak melupakan kebiasaan mereka belanja secara offline.
Maka dengan kesadaran fakta menarik yang lebih tertuju dengan tren belanja di Indonesia, perusahaan data serta insights Populix menggali lebih jauh dengan mengikuti pola belanja konsumen masyarakat Indonesia melewati hasil riset perbandingan kebutuhan belanja online maupun belanja secara offline. Didpatkan hasil riset menunjukan bahwa kebutuhan belanja online lebih besar daripada belanja offline. sehingga sempat kejadian sebelumnya para penjual offline di pasar komplain kepada pemerintahan.
Terdapat Berbagai Faktor – Faktor Membuat Orang Indonesia Lebih Memilih Belanja Online
Berdasarkan dari info-info yang dikutip dari sebagian masyarakat ada berbagai faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan orang Indonesia untuk lebih pilih belanja online antara lain seperti alasan dibawah ini.
1. Generasi konsumen
Generasi milenial sampai generasi Z yang tumbuh bersamaan menjumpai teknologi zaman sekrang ini menjadi kebiasaan yang dimulai dari gengaman ponsel pintar, sehingga memudahkan mereka semua untuk berbelanja online.
2. Efisiensi
Proses belanja online jelas lebih efisien dibandingkan offline, karena setiap konsumen bisa mencari berbagai macam produk hanya dengan satu device tanpa perlu repot keluar dari rumah.
3. Testimoni
Konsumen biasanya juga dapat melihat-lihat testimoni dari para penjual sebelumnya untuk memastikan bahwa foto tersebut dan deskripsi produk aslinya sesuai.
4. Ketersediaan Promo
Belanja online juga menyediakan berbagai macam promo dan diskon, yang membuat konsumen lebih bisa menghemat.
5. Kemudahan Dan Keamanan
Pilihan belanja online memberikan kemudahan dan keamanan dalam melakukan proses pembayaran, yang membuat para konsumen lebih mudah dan aman.
6. Kualitas Layanan
Kualitas layanan elektronik (e-service) yang baik bisa mempengaruhi keputusan pembelian online.
7. Harga
Faktor harga juga mempengaruhi keputusan pembelian online, karena setiap konsumen akan membandingkan harga produk di berbagai toko online.
8. Gaya Hidup
Gaya hidup konsumen berdampak pemberian keputusan untuk belanja online, karena konsumen pastinya lebih memilih toko online yang sesuai dengan gaya hidupnya.
9. Kualitas Produk
Kualitas produk yang bagus membuat orang lebih memilih belanja online, karena konsumen akan memilih produk yang memenuhi kebutuhan serta kualitas yang diinginkan.
10. Kepercayaan
Kepercayaan konsumen terhadap toko online mempengaruhi besar dengan keputusan belanja online, karena konsumen akan memilih toko online yang terpercaya dan berkualitas.